Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Sportuna

Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen als Nutzer („Spieler“, „Sie“, „Ihr“) und Sportuna, Betreiber der Webseite casinosportuna.ch („Service“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung, dem Zugriff oder der Nutzung des Service bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen, die Richtlinien zum verantwortungsbewussten Spielen sowie alle ergänzenden Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung des Services unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Dienste nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Profil, über das Sie auf den Service zugreifen.
  • Spiele: Alle auf der Plattform angebotenen Casinospiele, Live-Casino-Spiele und sonstige Wetten.
  • Betreiber: Sportuna, die verantwortliche Gesellschaft für den Betrieb von casinosportuna.ch.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, einschließlich Bonusguthaben, Freispiele oder ähnliche Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Die Teilnahme am Glücksspiel auf casinosportuna.ch ist nur Personen gestattet, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter gemäß schweizerischem Recht erfüllen, je nachdem, welcher Wert höher ist.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, die Legalität des Online-Glücksspiels in Ihrem Wohnsitzkanton zu prüfen und einzuhalten.

3.3 Mitarbeiter von Sportuna, deren verbundener Unternehmen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -verwaltung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Zahlungsinformationen).

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität jederzeit mittels Ausweisdokumenten (z.B. Pass, Meldebestätigung) zu überprüfen.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne verfallen.

4.6 Sie können Ihr Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst schließen lassen.

5. Ein- und Auszahlungen

5.1 Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die im Bereich „Banking“ einsehbar sind.

5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; mögliche Gebühren durch Zahlungsdienstleister gehen zu Ihren Lasten.

5.4 Sportuna ist kein Finanzinstitut und gewährt kein Kreditgeschäft.

5.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können eine Überprüfung und gegebenenfalls eine Kontosperrung auslösen.

5.6 Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf die für Einzahlungen verwendete Zahlungsmethode.

5.7 Vor Auszahlung können zusätzliche Identitätsprüfungen erforderlich sein.

5.8 Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

5.9 Zur Auszahlung des gesamten Guthabens und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

6. Inaktive Konten

6.1 Konten ohne Anmeldung über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

6.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

6.3 Vor der Gebührenerhebung werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

6.4 Konten mit einem Guthaben von null können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

6.5 Die Reaktivierung inaktiver Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen sowie Selbstsperren an.

7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte unsere Hilfsmittel oder wenden Sie sich an unseren Support.

7.3 Weiterführende Informationen und Unterstützungsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

8. Verbotenes Verhalten

8.1 Es ist untersagt, betrügerische, kollusive oder illegale Handlungen vorzunehmen, insbesondere:

  • Geldwäsche
  • Einsatz von Bots oder automatisierten Skripten
  • Manipulation oder Betrug bei Spielen
  • Mehrfachkonten
  • Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Einschränkungen

8.2 Bei Verdacht auf Regelverstöße behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, zu schließen und Gewinne einzubehalten.

8.3 Das Teilen von Konten oder das Spielen für Dritte ist streng verboten.

9. Bonusangebote

9.1 Alle Bonusaktionen unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

9.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, ist untersagt.

9.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu annullieren oder einzubehalten, wenn Missbrauch oder technische Ausnutzung vermutet wird.

9.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Einschränkungen auf bestimmte Spiele enthalten.

10. Fairness der Spiele

10.1 Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG) zur Gewährleistung der Fairness.

10.2 Fehlerhafte Einsätze oder Gewinne aufgrund technischer Störungen oder Verstößen gegen die AGB können von uns für ungültig erklärt werden.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung des Service entstehen, einschließlich technischer Ausfälle, Verzögerungen oder Fehler.

11.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere maximale Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

11.3 Für Inhalte oder die Sicherheit externer verlinkter Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

12.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf casinosportuna.ch sind Eigentum von Sportuna oder deren Lizenzgebern.

13.2 Eine Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.

14.2 Wir bemühen uns um eine zügige und faire Lösung.

14.3 Bei anhaltender Unzufriedenheit können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, z.B. an die Schlichtungsstelle für Online-Glücksspiel.

14.4 Schriftliche Kommunikation ist für alle Streitfälle erforderlich.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren; Ihre weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

15.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

16. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von Sportuna bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.